Lloyds наема изпълнителен директор на Amazon Web Services като нов шеф на AI

Lloyds Banking Group е назначила изпълнителен шеф на Amazon Web Services Рохит Дауан да оглави нейната тактика за изкуствен интелект, нова роля, която английската основна банка основава като част от своята старания за цифровизация.

Lloyds в понеделник сподели, че е наел Dhawan като първи колективен шеф на AI и напреднали разбори.

Dhawan, който има докторска степен по AI от университета в Сидни, преди този момент е оглавявал тактиката за данни и AI на AWS в Азиатско-тихоокеанския район. Той ще рапортува на основния чиновник по данни и разбори на Lloyds Ранил Ботеджу.

Ходът идва, когато банките се стремят да внедрят AI и машинно образование в по-широк мащаб, с цел да реализиран облаги в продуктивността и да понижат разноските. Някои специалисти предизвестиха, че настоящите оператори постепенно внедряват технологията заради регулаторни страхове. Morgan Stanley беше един от първите кредитори, които назначиха началник на група за AI през март.

„ Назначаването на Rohit е забележителен подтик за стратегическото развиване на AI технологията и опциите в границите на Lloyds Banking Group “, сподели Boteju. „ Рохит ще работи в целия бизнес за по-нататъшно консолидиране на резултатите от AI в бизнес целите, като ни оказва помощ да мащабираме AI по пореден метод и да изпълняваме по отношение на нашата тактика. “

Банката сподели, че Dhawan ще бъде претрупан със задачата да управлява консолидиране на AI в потребителски и оперативни процеси, както и основаване на нови данни и AI функционалност в банката.

Той също по този начин ще управлява „ Център за върхови достижения на AI “, състоящ се от специалисти в науката за данните, поведенческите науки, машинното образование и етиката на AI, споделиха от банката.

„ Това е привилегия да се причисля към Lloyds Banking Group и съм разчувствуван да работя за организация, която претърпява една от най-големите трансформации във финансовите услуги и да прегледам по какъв начин можем да трансформираме метода, по който използваме данни и технологии, с цел да отговорим на изменящите се потребности на клиентите “, сподели Дхаван.

Банката извършва повече от две години стратегически проект, който включва преразглеждане на хиляди позиции на приблизително ръководство в опит да цифровизира своите интервенции и да усъвършенства възвръщаемостта.

Lloyds сподели това нае 1500 експерти по технологии и данни тази година и че тества 50 случая на потребление на AI, с цел да помогне за даването на по-бърза поддръжка на клиенти, да усъвършенства своите чатботове и да открие ранни предупредителни признаци за машинация.

Групата сподели, че употребява машинно образование логаритми за подкрепяне на сортирането и приоритизирането на позвъняванията на клиентите и за инспекция на приходите, когато клиенти теглят ипотеки, което съгласно него понижава процеса от три седмици на няколко секунди.

Lloyds, който също има осигурителен и пенсионен клон, също употребява AI за вписване на застрахователни искания след стихии през януари, което съгласно него е освободило време за незабавни телефонни позвънявания от клиенти.